מה דעתכם על הזמנות של מוצרים מהאינטרנט?!

שלום לכולם.. מקווה שההודעה שלי מתאימה לפורום הזה..
לאחרונה שומעים הרבה על מקרים בהם אנשים מזמינים מוצרים מהאינטרנט, ובסופו של דבר גונבים מהם כסף מהכרטיס אשראי, או שהם לא מקבלים את מה שהזמינו..
אני לא האמנתי שאפשרי לעשות ככה עד שזה לא קרה לי!
שבוע שעבר הזמנתי מוצר מהאינטרנט ופתאום ראיתי שחייבו אותי פעמיים בכרטיס אשראי, כלומר במקום לשלם 200 שח, הורידו ממני 400...
חייבת לציין שהזמנתי מאתר מוכר וידוע, בעל "תקן" אבטחה מאוד גבוהה, כפי שמצויין שם.
כשהתקשרתי לבירורים אמרו לי שזה בלבול ותוך 3 ימים הכל יסתדר..
ביינתים אני מחכה, עם 400 שקל פחות בחשבון, ועוד לא קיבלתי את ההזמנה שלי אפילו.
מה אתם חושבים בכלל על הזמנה של מוצרים מהאינטרנט? האם קרה לכם שרימו אתכם?
ואם בסופו של דבר אני לא אקבל את כספי חזרה, מה אני יכולה לעשות בנידון? לאן לפנות?
כי לא נתקלתי במצב כזה בחיים שלי ואין לי מושג מה לעשות... 😯 הלפ!!!!!