תופעה ידועה בפורומים שלנו...

טרול (אינטרנט)
*מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית.

בסלנג האינטרנט, טרול הוא משתתף בפורום באינטרנט שכל מטרתו היא להזיק לפורום באמצעות שיבוש מהלך הדיון בו.

הטרול מסב נזק באמצעות התחזות כאחר, כתיבת הודעות הפוגעות במשתתפים אחרים, הפרת כללי ההתנהגות בפורום, שלהוב (Flaming) וכדומה.

לעתים חלק מעיסוקם של הטרולים הוא ב"ספאמריות", שליחת הודעות שמפרסמות אתרים שונים. במקרים מסויימים, פעילות טרולים עלולה לסכן את עצם קיומה של קהילת האינטרנט.

הדרכים למלחמה בטרולים:

חיוב רישום לפורום תוך מסירת כתובת דואר אלקטרוני. צעד זה מקשה על כתיבת הודעות בפורום ואל הצטרפות מחודשת אליו לאחר חסימה.
חשיפת זהותו של הטרול, באמצעות כלים המאפשרים למנהל הפורום לעשות זאת.
הפיכת הפורום לפורום מנוהל, כזה שכל הודעה בו עוברת תהליך של אישור, מראש או בדיעבד. צעד זה מצריך השקעה גדולה בניהול הפורום.
פנייה למחלקת השימוש לרעה (abuse) של ספק הגישה לאינטרנט של הטרול, כדי שתעמיד את הטרול על חומרת מעשיו.
הגשת תביעה משפטית, פלילית או אזרחית, נגד הטרול, כאשר במעשיו יש עילה לתביעה כזו (למשל בגין הוצאת לשון הרע). בפסק דין שניתן בישראל נקבע שבמצב כזה חייב ספק הגישה לאינטרנט למסור את פרטיו של הטרול, גם כאשר הטרול מנסה להסתתר תחת האנונימיות לכאורה שמקנה האינטרנט.
עם זאת, דרך הפעולה הנכונה ביותר להתמודד עם טרול היא לרוב פשוט התעלמות ממנו ועידוד אחרים להתעלם ממנו. ניסיון לדיבור עם טרול נידון לכישלון מראש. הטחת עלבונות בטרול נידונה לכישלון מראש. ניסיון "לתקן את דרכיו" של הטרול נידון לכישלון מראש. אולם כנגד התעלמות אין הטרול מסוגל לעשות דבר.