ספרייה דורשת גישה עדינה - הסביבה שקטה ואנשים מרוכזים. אבל מישהי שקוראת היא כנראה אדם מעניין, ומחקר של Mar ו-Oatley (2008) הראה שקוראי ספרות פיתחו אמפתיה גבוהה יותר - מה שאומר שהיא כנראה תגיב בחום לגישה מכבדת.
משפטי פתיחה
1
על הספר
"סליחה שאני מפריע, אבל ראיתי שאת קוראת X - שווה?" - עניין אמיתי בטעם שלה.
2
המלצה
"אם אהבת את X, חייבת לקרוא Y" - מראה ידע ומציע ערך.
איך לסגור
"אני לא רוצה להפריע לקריאה, אבל הייתי שמח להמשיך לדבר על ספרים מעל קפה מתישהו. מה דעתך?" - מכבד את הסביבה ומציע המשך.
